IMPORTANTE

O tempo mínimo de reserva é de 3 horas. Após esse período, o valor será cobrado por cada hora extra utilizada.

Você receberá um e-mail de confirmação com os próximos passos e orientações.

Para dúvidas: Whatsapp ou envie um e-mail para: info@playandcarefl.com

 

Qual a política de cancelamento?

Cancelamentos feitos com 30 dias ou mais de antecedência receberão o reembolso integral.
Cancelamentos feitos com menos de 30 dias não poderão ter o valor do depósito reembolsado.


Cancelamentos feitos no dia agendado pela contratante não são sujeitos a reembolso, porém podem ser reagendados se houver disponibilidade da parte contratada e disponibilidade de entrada no parque.

Horas contratadas não utilizadas não são reembolsadas.

Ao contratar o serviço, também é preciso pagar pela entrada do parque de quem for ajudar?

Nos parques da Disney e da Universal não é necessário pagar pela entrada de quem for te ajudar.
Porém, nos demais parques será necessário comprar os ingressos.

Como aconteçe a comunicação?

Você receberá um email, mensagem de texto ou WhatsApp, 24 horas antes do dia reservado.

Posso reservar o serviço para mais de um dia?

Sim, é possível reservar para mais de um dia. No entanto, as reservas precisam ser feitas individualmente, de acordo com cada dia solicitado.

É preciso dar gorjeta?

Gorjetas não são obrigatórias, porém são sempre são bem recebidas!

Nos Estados Unidos é costume deixar entre 10% a 20% do valor do serviço como gorjeta. Por exemplo:

  • Bom atendimento: 10%–15%

  • Atendimento excelente: 18%–20%+

 

Os pais podem sair dos parques ?

Absolutamente não! O intuito da Play & Care é que os pais possam aproveitar os parques, enquanto seus filhos estão sendo cuidados.